Ищу деньги ЖКХ, отправленные через Сбербанк в Тюмень 14.10.16. Желаю Г.Грефу быть «ближе к земле»
Разыскиваю через Сбербанк и тюменский ТРИЦ уплаченные мною в Санкт-Петербурге 14 октября 2016 года деньги за ЖКХ, которые за два месяца не засчитаны как мой платеж в Тюмени.
Куда делись деньги при постоянно обновляемом IT Сбербанка?
Сотрудники Сбербанка в Санкт-Петербурге и в мыслях не могли предположить, что существует такая структура, как ТРИЦ в Тюмени (тюменский расчетно-информационный центр).
ТРИЦ представляет себя организацией «формирующей квитанции».
Но в квитанции ТРИЦ, которую я предъявила в Сбербанк в Петербурге, указаны две структуры:
Первая - управляющая компания «Содружество-М» с банковскими реквизитами.
Вторая - получатель ТРИЦ тоже с банковскими реквизитами.
Сотрудники Сбербанка в Петербурге согласно практике города Петра, СССР и РФ перечислили деньги управляющей компании «Содружество-М» .
Но в Тюмени есть ТРИЦ «не осуществляющий сбор денежных средств» - «получатель». Когда до него не доходят деньги, он выставляет суммы, как долг. С управляющей компанией «Содружество-М», получившей деньги, они уже 2 месяца скоординировать сведения о поступлении платежей не могут.
Тюменцы «бастовали» против этого ТРИЦ уже 10 лет назад. Теперь «вылезло» в Петербурге.
При этом, глава Сбербанка Г.Греф ещё в 2012-2014 годах намеревался перенять этот опыт единых расчетных центров (Сбербанк готов контролировать все платежи ЖКХ http://www.b-port.com/news/item/92093.html 22 Ноября 2012 года).
А если намеревался перенять, то надо было изучить все претензии граждан к такой организации в работе с коммунальными платежами потребителей, когда появляется ещё одна структура - ТРИЦ.
В свое время Э.Набиуллина была назначена главой Центрального банка после того, как показала одну квитанцию за ЖКХ по Петербургу, где что-то там было завышено один раз.
За те примеры, которые я привожу с ТРИЦ и зачислением денег на счет третьего лица, надо назначать главой МВФ. Только не Э.Набиуллину. Она, как раз, об этом молчит ( «Суд Франции допросил главу МВФ Кристин Лагард. Главе МВФ грозит до года лишения свободы за «халатность» на посту министра финансов» https://regnum.ru/news/economy/2216703.html, «Глава МВФ похвалила Набиуллину за «фантастическую работу» в ЦБ» http://www.forbes.ru/news/333293-glava-mvf-pohvalila-nabiullinu-za-fantasticheskuyu-rabotu-v-cb )
Ситуация с ТРИЦ мне знакома более 10 лет. И я по ней делала обращение в Правительство РФ более 10 лет назад ( "Обращение к Председателю Правительства РФ, ныне главе СВР М.Фрадкову о защите прав собственников квартир, тарифной политике, банках и финансах ЖКХ, криминале и социальной революции" 15 декабря 2015 года http://yaroslavova.ru/
Я также делала публикации, иллюстрируемые тюменскими газетами со статьями недовольных граждан, анализирующих: насколько вводимая практика соответствует закону («Награда нашла героя». С.Собянин удостоился признания за баталии с гражданами Тюмени в «невидимой войне» против ТРИЦ, с которого он и начал реформу ЖКХ 29 мая 2014 года http://www.yaroslavova.ru/
Сегодня повторила эти скриншоты статьей о тюменском ТРИЦ в Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100001044183773
Элементарная задача по платежам за ЖКХ: чтобы они не бродили месяцами и не засчитывались на третьих лиц, не решена более 10 лет. Вот это действительно фантастически!
Однако ситуация с тюменской структурой ТРИЦ, которая не управляющая компания, но присылает квитанции со своими банковскими реквизитами, совсем не знакома Санкт-Петербургу и сотрудникам Сбербанка Петербурга.
Они перечислили деньги Управляющей компании «Содружество –М», реквизиты которой стоят в квитанции первыми. Таков здравый смысл. Это Управляющая компания и деньги должны перечисляться ей за оказанные услуги.
Ответ мне из Сбербанка о том, что деньги в Тюмень поступили ещё 17 октября 2016 года и прямо в управляющую компанию «Содружество-М» по её реквизитам, указанным в квитанции на оплату услуг, я получила вчера 29 декабря 2016 года, в день обращения
Однако между ТРИЦ и Управляющей компанией «Содружество-М» движение информации затруднено. И мне продолжают выставлять долг. Ведь деньги же отправлены Сбербанком Санкт-Петербурга не по банковским реквизитам ТРИЦ, которые указаны вторыми, вслед за реквизитами управляющей компании.
Почему бы ТРИЦ, формирующему квитанции, не убрать данные Управляющей компании с бланка квитанции за ЖКХ, дабы не путались сотрудники Сбербанка?
Или в этом случае будет слишком очевидным, что ТРИЦ не только формирует квитанции ?
Вчера вечером и сегодня на смогла документ из Сбербанка в Санкт-Петербурге передать в ТРИЦ. Телефоны со вчерашнего вечера не отвечают, электронного адреса у них на сайте нет (раньше был) , а окно для обратной связи не предполагает передачу приложения - отсканированного документа из Сбербанка
Подобная же проблема в работе с гражданами в самом Сбербанке. После того, как я весной 2016 года отправила заявление в электронном виде относительно прецедента о том, что более 11 тысяч рублей моих платежей за ЖКХ зачислены в счет третьего лица в Тюмени с приложением сканированных документов, получила через месяц ответ: приложения не поступили.
Подобным образом недавно не поступили приложения у Маруани, отправленные им из Франции.
Структуры, взявшиеся работать с платежами, не могут разработать программный продукт, который бы позволял передавать приложения и в котором бы они не терялись.
Эту задачу решает огромное количество компаний в России.
Но почему-то проблемы в передаче приложений возникают в тех структурах, которые «назвались груздем», т.е. заявились работать с платежами ЖКХ – а это одни из самых больших финансовых потоков в России.
Перед Новым годом, вследствие этой конкуренции «за финансы ЖКХ», я вынуждена разыскивать свои деньги за ЖКХ, отправленные из Петербурга в Тюмень, делать сверку расчетов с тюменской компанией из-за того, что в нарушение моих прав собственника лицевой счет с моей фамилии без меня переоформили на другое лицо, что противоречит ст. 247 ГК РФ и Конституции РФ, вести переписку об уплаченных мною коммунальных платежах через Сбербанк, в чеке о которых указано третье лицо в Тюмени – этот пример я включила в свое обращение в Конституционный Суд РФ («О Толкованиях Конституционного Суда и захвате власти. Моя Жалоба от 21 ноября 2016 года и заявление В.Путина о толкованиях Конституции от 25 ноября 2016 года» http://yaroslavova.ru/main.mhtml?Part=15&PubID=1317).
Это такое улучшение качества жизни у граждан России ( "От «Ощущаемого Качества Жизни» - к «Ощущению Счастья», как интегральному показателю оценки деятельности власти, и - «Проекту Счастья» 25 октября 2015 года
http://www.yaroslavova.ru/
После этого рейтинговые компании, как правило, повышают рейтинг.
Не надо одевать «очки для инвалидов» и «костюм для инвалидов», чтобы все это увидеть.
Надо решить самые простые зачади, которые хорошо решались во времена СССР.
Сидела женщина в коммунальной конторе. Принимала платежи наличными. Они никуда не исчезали.
Эпопея: конкуренция за финансовые потоки между ТРИЦ и Управляющими компаниями, судя по публикациям, в 2016 году вошла в новую фазу.
История с Управляющими компаниями на Васильевской острове в Петербурге вполне укладывается в это «второе дыхание» конкуренции между ТРИЦ и управляющими компаниями в Тюмени («Масштабное уголовное дело о картеле управляющих компаний на Васильевском связывают с тремя людьми, скрывающимися за аббревиатурой «МММ». «Фонтанка» попробовала расшифровать» (Уголовное дело по редчайшей статье «Ограничение конкуренции» http://www.fontanka.ru/2016/08/29/101/).
Прежде чем представить статью об этой конкуренции уже в 2016 году, процитирую ответ мне зам. генерального директора ТРИЦ О.Туровитина 2004 года исх. 1550 от 19.07.04 о том, как они «не осуществляют сбор платежных средств» за ЖКХ:
«ОАО «ТРИЦ» осуществляет свою деятельность по начислению платежей за жилищно-коммунальные услуги, формированию и доставке до жителей платежных документов на основании договоров с поставщиками этих услуг. Т.е. предприятия, оказывающие жилищно-коммунальные услуги (ТУМП ВКХ «Водоканал», Тюменские тепловые сети ОАО «Тюменьэнерго», ТМУП «Спецавтохозяйство по уборке города» и др.) поручили ОАО «ТРИЦ» заниматься этой, не свойственной производственным предприятиям, функцией. ОАО «ТРИЦ» не осуществляет сбор денежных средств, а выполняет работу по начислению населению платы за жилищно-коммунальные услуги формированию и доставке платежных документов до граждан, а также занимается организацией сбора и учета денежных средств, поступающих от граждан в счет оплаты за жилищно-коммунальные услуги и соответственно не является стороной по договору поставки данных услуг».
Как видим, потребители услуг ЖКХ здесь не упоминаются. Всё это было решено без них, хотя прямо затрагиваются права потребителей. А права граждан можно ограничивать только федеральным законом , а не местными решениями.
При этом вопрос об оплате услуг является ключевым вопросом договора с потребителем.
Однако решался он более 10 лет назад в Тюмени без потребителей.
Из ответа следует, что ОАО «ТРИЦ» не осуществляет сбор денежных средств, но при этом «занимается организацией сбора и учета денежных средств»
Как тут «с наскока» разобраться в этом сотрудникам Сбербанка Санкт-Петербурга?
Поскольку все это решалось без потребителей, то потребители и оказываются в ситуации граждан, чьи конституционные права нарушены.
При этом ТРИЦ и Управляющие компании продолжают конкурировать за то, на чьи счета реально собираются и должны поступать деньги
Ниже мое заявление о поиске денежного платежа за ЖКХ, отправленного 14 октября 2016 года через Сбербанк из Петербурга в Тюмень, который до сих мне предъявляют как долг, т.к. поступление у них не числится.
И недавний пример 2016 года о конкуренции за коммунальные деньги в Тюменской области между ТРИЦ и управляющими компаниями.
А поскольку Сбербанк во всем этом участвует, желаю ему в 2017 году «снизойти с небес» и быть ближе к гражданам.
Познакомить сотрудников Сбербанка и с такой практикой, как тюменский ТРИЦ. Привлечь к разработке программ Сбербанка профессиональных специалистов, которые прежде чем изменять и обновлять программу Сбербанка изучат сбои в работе, жалобы граждан и сделают так, чтобы приложения к электронным заявлениям граждан не терялись, а деньги не зачислялись на третьих лиц в другом городе.
«Структуры Бикова и Боброва готовят еще одну показательную «казнь»
«В Тобольске, где недавно к шести годам реального срока приговорили главу управляющей компании «Интергаз-Сервис» Евгения Клиросова за хищение денег жильцов, намечается еще один похожий эпизод. Как сообщают источники Znak.com, речь идет об УК «Гранд». Компания, также как и «Интергаз-Сервис», собирала деньги с жильцов не через Тюменский расчетно-информационный центр (ТРИЦ), а напрямую в свою кассу. Сейчас, по словам наших собеседников, она в пожарном порядке ликвидируется, а на ее месте создается новое юрлицо, которое уже собирается работать в ТРИЦ. Напомним, Евгений Клиросов «погорел» на том, что брал у жильцов деньги, но не отдавал их владельцам сетей (структурам Артема Бикова и Алексея Боброва), а оставлял себе» https://www.znak.com/2016-12-16/vypusk_117_tyumenskaya_oblast_yugra_yamal
Северо-Западный банк Сбербанка №… филиал № ….
От Ярославовой-Оболенской Н.Б.
Тел …, …
З А Я В Л Е Н И Е
14 октября 2016 года в Северо-Западном банке № … в филиале № …
мною был осуществлен платеж за квартиру в Тюмени по ул. Республике… кв. … в сумме 5927,21 рублей с комиссией 177,82 рубля, всего оплатила по чеку-ордеру 6105,03 рублей. Оплата за ЖКУ за август и сентябрь (приложение 1 чек-ордер).
Прошло два месяца, но оплата за ЖКУ, произведенная 14 октября 2016 года в вашем филиале по квитанции на оплату квартиры, до сих пор не поступила в Тюмень.
Оплата производилась по квитанции ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» (ТРИЦ) приложение 2.
Квитанции за октябрь и ноябрь, полученные мною после этого платежа, показывают уплаченную мною сумму 5927,21 рублей как задолженность. Т.е. деньги не дошли.
Сегодня 29 января 2016 года я позвонила из Санкт -Петербурга в ТРИЦ Тюмени по телефону 8 (3452) 399-399 в 11:19 (моск.вр.) мне ответили, что деньги за два месяца до ТРИЦ не дошли. Переадресовали позвонить по телефону 8 (3452) 68-16-68 добавочный 101, при звонке по этому телефону в 11:25 (моск.вр.) мне ответили, что деньги не дошли и выяснять судьбу не дошедших до Тюмени денег надо в том отделении Сбербанка, где я осуществляла платеж, расследование о судьбе денег должны произвести они.
В связи с изложенным, прошу установить причину не поступления платежа за ЖКУ в сумме 5927,21 рубль в Тюмень по реквизитам, указанным в предъявленной мною при оплате квитанции за ЖКУ. Прошу установить судьбу моего платежа и обеспечить поступление денег по реквизитам, указанным в квитанции в счет платежа за квартиру за август и сентябрь месяц.
Прошу известить меня о поступлении денег в сумме 5927,21 рубль «ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» в счет оплаченных мною в Санкт-Петербурге коммунальных услуг по квартире в Тюмени по ул.Республике № по телефону …. И по электронной почте…
Н.Б.Ярославова-Оболенская
Приложения:
Приложение 1 Чек – ордер Северо-Западный банк № … филиал № .. от 14 октября 2016 года оператор № …
Приложение 2 Квитанция ОАО ТРИЦ за сентябрь 2016 года Адрес г.Тюмень, ул.Республики, д…, кв…, на сумму 5927,21 рублей, по которой производилась оплата